1. Identidad del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales recabados serán tratados por:
Responsable: VITALISTIC CONCEPT, SOCIEDAD LIMITADA
CIF: B10646172
Dirección: C/ Plaza de Arriola 1, 2º 4º, 29005 Málaga, España
Correo electrónico: info@esenciaquiropractica.com
Teléfono de contacto: +34 951542673 / +34 615 18 60 62
2. Datos Personales que Recopilamos
Los datos que podemos recopilar incluyen, entre otros:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información sobre la cita o consulta solicitada
- Datos relativos al estado de salud, únicamente en el contexto de la prestación del servicio quiropráctico
- Otra información que el usuario facilite voluntariamente en formularios o comunicaciones
En el caso de campañas publicitarias en plataformas como Meta Ads, únicamente se recopilan los datos necesarios para poder contactar al interesado y agendar una visita informativa o consulta.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación con los pacientes, incluyendo la programación de citas y el seguimiento de consultas.
- Ofrecer información sobre nuestros servicios, promociones o eventos relacionados con la salud quiropráctica.
- Atender solicitudes realizadas a través de formularios en línea o medios de contacto.
- Enviar recordatorios, comunicaciones informativas o educativas relacionadas con nuestros servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia sanitaria o administrativa.
En ningún caso se utilizarán los datos con finalidades distintas sin obtener previamente el consentimiento del titular.
4. Legitimación para el Tratamiento de Datos
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos personales son:
- Consentimiento expreso del interesado, especialmente en lo relativo a la captación de datos a través de formularios publicitarios (como los de Meta Ads).
- Ejecución de un contrato de prestación de servicios quiroprácticos.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia sanitaria.
- Interés legítimo en mantener la relación con el cliente y mejorar la calidad del servicio.
En el caso de datos relativos a la salud, se requiere consentimiento explícito del interesado, según lo establecido en el artículo 9 del RGPD.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual se recabaron y mientras el interesado no solicite su supresión.
En el caso de datos clínicos, estos podrán conservarse durante un mínimo de cinco años a partir de la fecha de la última visita, conforme a la normativa sanitaria vigente.
6. Cesión de Datos a Terceros
No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, como, por ejemplo:
- Proveedores de servicios sanitarios auxiliares
- Asesorías fiscales y contables
- Plataformas digitales utilizadas para la gestión de citas o formularios (por ejemplo, Meta, si aplica)
En todo caso, se garantizará que dichos terceros actúan bajo estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y tratamiento conforme al RGPD.
7. Transferencias Internacionales de Datos
En principio, no se realizarán transferencias internacionales de datos. Sin embargo, algunos servicios tecnológicos utilizados (como Meta o plataformas CRM externas)
podrían implicar el tratamiento de datos en países fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se aplicarán las garantías legales correspondientes, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos de los Interesados
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de los datos inexactos
- Derecho de supresión (derecho al olvido)
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico esenciaquiropracticamalaga@gmail.com, indicando en el asunto “Protección de Datos”.
Será necesario adjuntar una copia de su documento de identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
9. Medidas de Seguridad
VITALISTIC CONCEPT, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración,
pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo previsto en la legislación vigente. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para adaptarse a las mejores prácticas y exigencias normativas.
10. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En tales casos, se anunciará en esta página con antelación razonable los cambios introducidos.
